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澳大利亚旅游局北亚区总经理何安哲: 中国消费者渴望体验 “澳式
发表日期:2019-06-01 17:02| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:澳大利亚旅游局北亚区总司理何安哲: 中国消费者巴望体验 澳式糊口 说起澳大利亚,不少人会起首想起悉尼歌剧院、大堡礁还有黄金海岸。现实上,越来越多的中国旅客曾经深切澳洲腹地,摸索更多的澳式糊口。同样,中国旅客心目中的澳大利亚旅游目标地城市也发生

  澳大利亚旅游局北亚区总司理何安哲: 中国消费者巴望体验 “澳式”糊口

  说起澳大利亚,不少人会起首想起悉尼歌剧院、大堡礁还有黄金海岸。现实上,越来越多的中国旅客曾经深切澳洲腹地,摸索更多的澳式糊口。同样,中国旅客心目中的澳大利亚旅游目标地城市也发生着变化,以前必到之处澳大利亚首都堪培拉,曾经不是自在行客人们必去的三大城市之一。

  跟着中国消费者收入和消费程度的提高,旅游已成为中国人糊口中不成贫乏的一部门。时差较小、反季候、旅游资本丰硕且栖身着大量中国人的澳大利亚成为了不少人的越冬首选。

  3月1日前后,澳大利亚旅游局北亚区总司理何安哲(Andrew Hogg)在给21世纪经济报道记者的采访答复中暗示,中国作为维多利亚州甚至澳大利亚最大国际客源市场,中国旅客更巴望在本地旅行时可以或许“和本地人扳谈”,体验地道的糊口体例。

  《21世纪》:中国消费者在澳大利亚的消费收入有多大?

  何安哲:按照澳大利亚旅游研究机构(Tourism Research Australia)的数据,截至客岁9月底的一年中,中国旅客总消费额跨越115亿澳元,同比增加12%,平均每趟旅行消费8760澳元,每晚消费200澳元。在餐饮住宿方面,中国旅客的破费由上一财年人均2465澳元增加至2615澳元,此中购物破费由人均1240澳元增加至1381澳元。

  《21世纪》:中国旅客在澳的旅行体例有何变化?

  何安哲:旅游目标地选择上,澳大利亚旅游局的数据显示,最受中国旅客喜爱的3座澳大利亚城市为悉尼、墨尔本和黄金海岸。然而,除了参观澳大利亚的一些标记性大城市外,中国旅客越来越放眼于周边目标地,好比北领地的乌鲁鲁、西澳大利亚州的宁加洛暗礁、南澳大利亚州的袋鼠岛、首都领地的国立美术馆、新南威尔士州的猎人谷、维多利亚州的大洋路、昆士兰州的大堡礁、塔斯马尼亚州的摇篮山国度公园等异乎寻常的澳大利亚风貌。对于旅行体例,我们发觉越来越多的搭客选择自在行。

  《21世纪》:应对中国消费者需求的变化,澳大利亚在宣传和旅游产物的推出上,有哪些变化?

  何安哲:我们发觉澳大利亚的次要方针消费者——高价值旅客对独具澳式风情的体验有较高需求。他们测验考试摸索澳大利亚小众旅行目标地,在旅行中往往青睐更为个性化的高端自在行度假体验,也愈加重视本地文化、美食和日常风俗风情的体验,乐于根究不曾踏足的地盘。

  中国旅客更喜好利用手机等电子设备来放置和打算他们的旅游行程,为此,澳大利亚旅游局预备了多个在线渠道以供给第一手旅行资讯。目前澳大利亚旅游局官方微博、微信更是曾经具有了跨越100万粉丝。

  同时,中国旅客的付款体例也随之改变。目前,在悉尼和墨尔本的300余家澳大利亚旅游零售商均能够利用领取宝付款。

  澳大利亚旅游局还对供应商进行中文和文化培训等,推出了中文导购办事。大型机场有通晓通俗话的机场大使、简体中文数字频道、接管银联付费等。旅客们能够通过官方认证的“优选合作伙伴”旅行社(简称KDP)和各大航司领会澳大利亚及时旅行消息和优惠的机票消息。

  《21世纪》:您认为将来的中国旅客赴澳消费规模会有多大?

  何安哲:《2020年旅游计谋规划》是澳大利亚旅游局的一项当局与行业的持久计谋,旨在鞭策和指导全球范畴内赴澳大利亚旅游需求的增加,提高澳大利亚旅游业的顺应力、合作力和经济贡献。据预测,2020年,中国搭客赴澳旅游消费将达到130亿澳元。

  《21世纪》:据澳大利亚旅游局近期发布的数据演讲显示,客岁中国商务访客量已达10万人次,同比增加11%。此中,商务客人在澳大利亚境内的消费总额逾5.86亿澳元,同比增加12%。大型企业团队的需求能否有变化?

  何安哲:中国商务奖励旅游的目标地选择越来越多,其次要仍然集中在悉尼、墨尔本、黄金海岸,但其它城市如布里斯班、阿德莱德、凯恩斯和珀斯也越来越多地被选择成为抱负商务会奖目标地。

  更多较大勾当规模的企业集体起头前去澳大利亚,来自南京、天津、成都还有青岛的大型商务奖励旅游集体在持续添加。勾当规模也按照分歧业业而有所别离:计较机、金融行业凡是会选择70-200人摆布的小型团队加入商务奖励旅游,医疗保健操行业则以200-500报酬主。有些企业也会以500- 2000人的大型团队前去澳大利亚加入MICE勾当。

  中国市场的大型企业团队更加追求地道的本地体验,包罗与本地人的互动以及摸索天然风光;他们对于本地旅游运营商的办事需求也越来越高,诸如欢迎能力(如酒店容量、中文文化培训等)。此外,分歧的出行体例、以及更多针对商务晚宴的创意主题和勾当也正成为商务会奖旅行的新趋向。

  《21世纪》:本年,澳大利亚在商旅、会奖团欢迎方面有哪些新行动及勾当放置?

  何安哲:澳大利亚不只有悉尼和墨尔本等国际大都会,一些大城市如堪培拉、珀斯、阿德莱德、布里斯班等也都已承办过多个大型国际性商务会奖项目。

  在市场推广策略上,澳大利亚旅游局会将资本进行整合,以一个更为全体的抽象向中国市场推广澳大利亚商务会奖资本。

  在商务会奖市场方面,澳大利亚旅游局每年城市举办澳大利亚大中华区商务会奖洽商会,旨在更好地满足澳大利亚商务会奖旅游市场的需求。两年一度的梦幻光阴展会也在打算傍边,这个由澳大利亚旅游局主办的、最具标记性的商务会奖展会勾当,2019年也将会邀请多家澳大利亚商务会奖旅游办事供应商加入。

  (本报记者高江虹对本文有较大贡献)

  (编纂:李清宇)

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