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澳洲“免税”店与旅行社勾结 专坑中国游客(图)
发表日期:2019-05-02 20:58| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:跟着中澳往明天将来益亲近,现在赴澳旅游的中国旅客不竭攀升。澳大利亚统计局数据显示,截至2015年11月底的前12个月内,中国赴澳旅客初次冲破100万人次大关。旅游期间,见到洋货就疯狂买买买、拖着几大箱子澳洲特产回国,似乎成了一种新的消费时髦。此前有报

  跟着中澳往明天将来益亲近,现在赴澳旅游的中国旅客不竭攀升。澳大利亚统计局数据显示,截至2015年11月底的前12个月内,中国赴澳旅客初次冲破100万人次大关。旅游期间,见到“洋货”就疯狂买买买、拖着几大箱子澳洲特产回国,似乎成了一种新的消费时髦。此前有报道称,中国部门旅行社与澳大利亚本地商家彼此勾搭,导游只带旅客进入与其有“合作”关系的商铺。这些商铺发卖的商品标价高于市场价,而且导游死力阻拦旅客去其他商铺。

  图为“悉尼国际免税店”(视频截图)

  然而,让人感应不测的是,澳洲的大商场大超市鲜有中国旅客到访。反而在一些所谓的“免税”小店,导游屡次收支,中国旅客刷卡刷得不亦乐乎。

  新华社记者经暗访、查询拜访后发觉,在墨尔本、黄金海岸等旅游胜地,部门中国旅行社与澳大利亚本地商家构成好处链,诱导中国旅客在高价商铺消费,并千方百计阻拦旅客货比三家。

  本地一名华人律师提示,旅行社及本地店肆的这些行为涉嫌违反澳大利亚法令,旅客可向澳旅游及消费主管部分赞扬,维护本人权益。

  黑店:对准中国旅客见人下菜碟

  记者近日测验考试零丁进入位于悉尼达令港附近的“金兴”免税店,但没有成功。随后混入旅行团进入附近一家名为“悉尼国际免税店”的商铺。

  这家商铺除了有少量保健品外,还有其他自称“澳大利亚产”的保健品和羊毛成品。记者发觉,一些商品的标价远远高于市场价。店内工作人员为旅客引见“澳大利亚产”保健品的各种益处,辅之打折等促销手段,引旅客“上钩”。

  看到新华社摄影师在马路对面拍摄的时候,“悉尼国际免税店”内的伙计变得很是警惕。

  因为这些商铺的次要客源为旅行团旅客,店内工作人员对进来的非旅行团顾客很是警戒,不断跟在顾客死后,防止其摄影或其他对其晦气的行为。

  此外,据知恋人士透露,一些与旅行团有合作关系的商铺,其商品标价还会一视同仁。导游会提前向店肆工作人员透露旅客的消费能力,商铺乘隙推出分歧的营销策略,以至会姑且改换部门产物的价签。

  已经在一家“黑心店”工作的王先生告诉记者,商铺内发卖的商品中,绵羊油、深海鱼油等确实是澳大利亚出产的,其成本与澳洲同类名牌产物比拟低良多,售价倒是名牌产物的好几倍。

  店家发卖人员摸准了中老年旅客关怀本人及亲人身体健康的心理,并发觉他们采办力强、不懂英语的特点,因而会向他们死力推销保健产物。旅客消费后,导游和领队一般能拿到10%至15%的回扣。

  记者向国内多家旅行社扣问赴澳旅游的消息时发觉,几乎玩耍每一座城市的最初一项放置都是去指定商铺购物。预留购物时间大都跨越1小时,而给景点预留的参观时间往往只要半小时摆布。

  “旅客进店,导游就有赚到钱的机遇,所以团费低,”旅行社工作人员直抒己见地说。

  其他店肆:被黑店抹黑生意受损

  关于国内旅行社与澳洲本地商铺结合宰客一事,悉尼唐人街的许老板忍不住埋怨道,这种环境由来已久,10年前他在本地开店时就曾经具有。

  旅行社和导游把旅客视为商品,按人头“卖”给本地特地“吃团”的礼物店、免税店,从中攫取大量利润。

  旅行社为避免旅客货比三家,往往把购物放置在抵达某城市的最初一天;有些旅行社以至放置旅客住在远离市核心的酒店。旅客即便在自在勾当期间也未便进入其他店肆比价,天然不会晓得产物的实在价钱。

  许老板说,为了阻遏中国旅客在唐人街等地消费,有些导游以至毁谤唐人街,说唐人街治安差、店肆卖假货等,极大影响了悉尼唐人街的声誉和生意。近两三年唐人街附近有多家礼物店和免税店倒闭。

  相对于许老板愤慨的立场,记者发觉中国旅客却是显得较为淡定。

  方才大学结业的王密斯说,因为此刻打点澳大利亚旅游签证相对容易,而本人订航班酒店太麻烦,就图省事报了购物相对少的旅行团。

  王密斯说:“我根基没在导游指定的商铺买过工具,由于是志愿购物,并且那些处所卖的工具不是大品牌,不安心。不外团里很多旅客都有买,所以导游没管我们。我们一般去附近的超市或小店逛。”

  休年假出国游的孙先生认为,此刻各类消息很是通明,很多商品的价钱可以或许间接从网上查到。他出游前曾经做了相关购物攻略,对本地商品价钱区间心中无数。跟从导游进入某店肆,他能一眼判断出能否具有宰客行为。

  刚退休的刘密斯说,导游带他们去的店肆只要中国人,她虽然对此心存疑虑,但看到心仪的商品,价钱还可以或许接管,她就不由得“血拼”一番。

  然而,若是晓得本人采办的商品高于市场价,能否想过举报或赞扬店家?

  由此可见,年轻的中国旅客对高价店肆有必然心理防备,且较为理性。即便消费,他们也会选择价钱低廉的小商品。至于价高的保健品,他们会选择本地药店和超市采办。

  而中老年旅客则容易被发卖人员忽悠,动辄采办上千元人民币的产物,同时缺乏维护本身权益的认识。

  律师:商家宰客属违法旅客可赞扬

  据澳大利亚统计局数据,截至2015年11月底的前12个月内,中国赴澳旅客初次冲破100万人次大关。

  中国是澳大利亚最有价值的旅旅客源地,中国旅客在澳一年消费跨越77亿澳元(约合364亿人民币),此中购物消费跨越13亿澳元,占国际旅客在澳购物消费总额的37%。

  中国旅客人数多、采办力强,似乎成了商家眼中“会行走的钱包”。若是面临导游与黑心店家结合抬价、阻遏旅客在其他店肆消费等现象,人生地不熟的中国旅客该若何避免当冤大头?

  资深华人律师申浩然说,《澳大利亚消费者法》禁止商家操纵误导或棍骗行为、虚假陈述、诱惑性告白等让消费者采办其产物或办事。若是旅行社和本地商铺结合抬价宰客的环境失实,则属于违法行为。

  《澳大利亚消费者法》第49条明令禁止保举式发卖,即禁止贸易企业在市场买卖过程中,以扣头、佣金或其他好处为钓饵,诱惑采办商品或接管办事的顾客供给潜在采办者的姓名、地址等小我消息,用以换取上述益处,且往往附加要求潜在采办者买卖行为完成后,供给消息的顾客才能兑现这些好处。

  申浩然提示国内旅客,澳大利亚联邦和各州均设有消费者维权机构,旅客能够到澳大利亚合作与消费者委员会进行赞扬。若是但愿加速受理速度,可将赞扬提交给各州的公允商业署。一旦查明,这些机构会对涉事商家进行惩罚,以至代表消费者向法院提告状讼。(新华国际客户端独家报道)

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